EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)v5.0.2.14免費版

EasyLiao智能客服系統(tǒng)是易聊科技出品的一款專門用于客服在線聊天的客服工具，通過EasyLiao智能客服系統(tǒng)能夠有效追蹤到每一個訪問網(wǎng)頁的用戶，并與其進行交流，有需要的可以下載使用。

基本簡介

具備訪客軌跡識別、消息預知、只能自動線索抓取、常用語、實時訪客監(jiān)控、客服監(jiān)控、對話監(jiān)控等功能

同時全面的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)及管理配置后臺滿足使用者與管理者的多項需求

軟件特色

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、郵件、短信。

先進的底層構架

模塊組件化好搭建和開發(fā)，可擴展性和可塑性極強，能夠迅速迭代出垂直版本

全流程系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通

支持售前數(shù)據(jù)打通，線索跟進控制，售后客戶管理;支持對接業(yè)務、訂單、CRM等，實現(xiàn) 360度全景工作臺。

全維度數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計

流量、名片、接入對話，接待客服等數(shù)據(jù)分析，跨渠道整合用戶每個觸點的行為軌跡，交互記錄，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

靈活部署

支撐公有云、私有云、本地部署三種模式，適配企業(yè)不同發(fā)展階段的部署要求。

開放共享

API化設計，開放全業(yè)務API接口，自定義UI，報表，支持私有化定制開發(fā)。

安全可靠

三層架構部署、c語言客戶端、DDOS攻擊防護，防篡改風險監(jiān)測，數(shù)據(jù)主從熱備。

智能應用

智能識別、智能分配、智能切換、智能輸入、消息預知、提高服務效率。