庫爾勒銀行網(wǎng)銀助手是一款網(wǎng)銀輔助工具,無論是企業(yè)網(wǎng)銀客戶還是個(gè)人網(wǎng)銀客戶,均可通過庫爾勒銀行網(wǎng)銀助手一鍵安裝所有網(wǎng)銀安全控件及設(shè)置完畢系統(tǒng)環(huán)境。
功能介紹
1、檢測(cè)修復(fù),可以對(duì)系統(tǒng)環(huán)境檢測(cè)以及對(duì)各種安全控件檢測(cè)的檢測(cè)與安裝修復(fù)
2、USBKey管理,檢測(cè)USBKey證書信息
3、快速鏈接,提供銀行首頁、個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄、企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄的快捷入口
4、在線幫助,點(diǎn)擊常見問題展示來解決你的疑問。
使用方法
網(wǎng)銀助手界面參考如下:
(1)網(wǎng)銀助手運(yùn)行時(shí)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行全面檢測(cè),檢測(cè)完成后,點(diǎn)擊‘一鍵修復(fù)’按扭。
(2)彈出操作確認(rèn)框,選擇“是”。
(3)稍等片刻,助手提示一鍵修復(fù)成功。
通過以上的步驟,您已經(jīng)完成了網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置,請(qǐng)點(diǎn)擊登錄按鈕登錄網(wǎng)上銀行。
常見問題
1、怎樣申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)?
答:(1)普通客戶:客戶申請(qǐng)網(wǎng)上銀行服務(wù)無需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理簽約,但必須擁有我行借記卡或活期存折,通過我行網(wǎng)站自助注冊(cè)成功。憑網(wǎng)銀用戶名和登錄密碼即可登錄,可使用賬戶余額查詢、賬戶交易明細(xì)查詢和掛失賬戶(口頭掛失)功能。
(2)簽約客戶:客戶申請(qǐng)網(wǎng)上銀行服務(wù)必須持我行銀行卡或活期存折,本人身份證原件到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫《個(gè)人網(wǎng)上銀行開戶及變更服務(wù)申請(qǐng)表》,并簽署《庫爾勒銀行電子銀行章程》、《庫爾勒銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》、《庫爾勒銀行個(gè)人網(wǎng)銀交易規(guī)則》,開戶成功后,即成為個(gè)人網(wǎng)上銀行簽約客戶。簽約客戶登錄網(wǎng)銀,可使用賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、掛失賬戶(口頭掛失)等功能。
2、怎樣申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)?
答:企業(yè)客戶申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行服務(wù)必須向開戶行提供《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、經(jīng)辦人員有效身份證原件及復(fù)印件一份,如經(jīng)辦人員不是企業(yè)法人,還需提供法人授權(quán)委托書,填寫《企業(yè)網(wǎng)上銀行開戶及變更服務(wù)申請(qǐng)表》,并簽章,開戶成功后,即可成為企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶。
3、登錄網(wǎng)上銀行時(shí),庫爾勒銀行USBKEY無法識(shí)別?
答:請(qǐng)按照以下幾個(gè)步驟檢查電腦:
(1)檢查USBKEY驅(qū)動(dòng)是否安裝或是否安裝成功,如果不正常,請(qǐng)修復(fù);
(2)如以上檢測(cè)均正常,請(qǐng)檢查USBKEY是否已經(jīng)損壞(可通過檢查USBKEY在其他機(jī)器上是否能正常登錄來驗(yàn)證)。如USBKEY正常,請(qǐng)換其它USB接口進(jìn)行登錄。
4、個(gè)人客戶的客戶證書損壞該如何處理?
答:如果客戶的客戶證書損壞或密碼遺忘,請(qǐng)攜帶您開立網(wǎng)上銀行時(shí)使用的有效身份證件和任意加掛到網(wǎng)上銀行上的賬戶到我行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)證書換發(fā)手續(xù)。
5、個(gè)人客戶的客戶證書到期需要進(jìn)行證書更新時(shí),應(yīng)怎樣正確操作?
答:客戶自客戶證書到期前30天至證書到期日期間,均可登錄網(wǎng)上銀行選擇“安全中心”—“自助換發(fā)證書”—“申請(qǐng)換發(fā)證書”中直接獲取新證書的授權(quán)碼和參考號(hào),下載安裝后即可對(duì)證書進(jìn)行更新,繼續(xù)使用我行網(wǎng)上銀行服務(wù)。