聊天機器人(Chatterbot)是經(jīng)由對話或文字進行交談的計算機程序。能夠模擬人類對話,通過圖靈測試。 聊天機器人可用于實用的目的,如客戶服務(wù)或資訊獲取。有些聊天機器人會搭載自然語言處理系統(tǒng),但大多簡單的系統(tǒng)只會擷取輸入的關(guān)鍵字,再從數(shù)據(jù)庫中找尋最合適的應(yīng)答句。目前,聊天機器人是虛擬助理(如Google智能助理)的一部分,可以與許多組織的應(yīng)用程序,網(wǎng)站以及即時消息平臺(Facebook Messenger)連接。非助理應(yīng)用程序包括娛樂目的的聊天室,研究和特定產(chǎn)品促銷,社交機器人。